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Perguntas comuns

Como funcionam as sessões inclusas nos planos Premium e Ultra do Buscador?

Cada plano dá direito a um número de sessões/mês com profissionais participantes. Quando você agenda, o valor da sessão é abatido do seu saldo de inclusas. Se for além, paga normalmente o preço do profissional.

O Profissional Grátis pode usar a plataforma?

O plano grátis permite criar perfil completo, fazer verificação de credenciais e configurar agenda — mas o perfil fica privado. Para receber agendamentos, atender por vídeo e vender produtos, é preciso assinar um plano pago.

Como é a comissão da Vinea por sessão?

No plano Crescimento são 15% por sessão. No Premium são 8%. A comissão cobre toda a infraestrutura (Stripe, vídeo chamadas, hosting, suporte) e nosso trabalho de curadoria e marketing.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, sem letra miúda. Você cancela pelo painel e mantém acesso até o fim do período pago. Não cobramos taxas de cancelamento.

Quem decide se um profissional é aceito na Vinea?

Nossa equipe de curadoria revisa cada inscrição — documentos, credenciais, e bate-papo. Só aprovamos quem se alinha com nossa proposta: cuidado humano, fé cristã, profissionalismo.

Os pagamentos são seguros?

Sim. Usamos Stripe (mesma infraestrutura usada por Amazon, Uber, Shopify) para processar pagamentos. Nunca armazenamos dados de cartão nos nossos servidores.

Posso atender presencialmente também?

Sim. Cada profissional configura se atende online, presencial, ou os dois. Buscadores filtram pela modalidade que preferem.

A Vinea é para quem está em crise ou para quem está bem também?

Os dois. Você pode buscar cura em um momento difícil, ou simplesmente caminhar bem — buscando crescimento espiritual, mentoria, comunidade, devocional diário, propósito.

Ficou com dúvida?

Estamos aqui pra conversar antes de qualquer decisão.

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